Teknologi Informasi itu nggak penting! Yang penting itu proses bisnisnya. Halah.. Saya mau kuliah tentang Sistem Informasi Enterprise tapi malah itu yang keinget-inget dan menohok. Kata-kata itu mengingatkan saya tentang mengapa proyek IT itu gagal, tidak digunakan, dan sia-sia.

Saya punya sebuah pengalaman sederhana ketika kerja praktek kemarin. Saat itu, saya mendapat tugas untuk membuat sebuah aplikasi sederhana untuk memudahkan mengambil phone billing report dari sebuah database. Report yang diambil bisa berupa daftar telpon yang dilakukan oleh sebuah ekstensi telepon per hari, pengeluaran total setiap ekstensi telepon, pengeluaran total untuk telepon internasional, dan sebagainya.

Yang jadi poin penting bukan aplikasi apa itu, tapi bagaimana saya terjebak dalam kondisi untuk selalu memberikan fitur di dalam aplikasi tersebut. Aplikasi itu boleh dibilang sederhana, karena hanya tinggal mengambil dari database sesuai dengan parameter-parameter yang telah ditetapkan seperti waktu, daerah, dan sebagainya. Tapi ketika semua fungsi itu berhasil selesai dibayangkan pembuatannya, saya pun pusing bagaimana cara menampilkan fungsi-fungsi itu agar terlihat canggih. Akhirnya, molor lah pengerjaan tugas itu sehingga hasilnya nggak sempurna.

Saya nggak tau apakah banyak orang IT yang berpikir seperti itu, tapi dosen saya di kuliah Sistem Informasi Enterprise ini bercerita bahwa itu sangat sering terjadi. Kita selalu bicara teknologi apa yang digunakan, bagaimana menerapkannya, semacam itulah..

Padahal yang dibutuhkan di dunia nyata, nggak seperti itu. Tapi apakah hasil penerapan IT itu tepat guna, mendukung proses bisnis. Kalo diambil contoh pada aplikasi kerja praktek saya, yang penting fungsinya jadi, penampilannya sesuai kebutuhan, hasilnya tepat, dan tentunya aplikasi itu harus diselesaikan tepat waktu. Jadi segala faktor yang berhubungan dengan hal-hal yang membuat pengguna atau orang IT berkata "Wah!" itu nggak penting.

Kata sang dosen sendiri, terkait masalah ini ada sebuah artikel berjudul "IT Doesn’t Matter". Artikel itu sendiri katanya cukup menghebohkan dan menohok orang IT. Setelah saya cari di Google, saya menemukan beberapa link terkait dengan artikel itu, tapi ini sepertinya yang paling konkrit:

• Why IT doesn’t matter anymore, SearchCIO.com

Jadi kesimpulannya, pastikan teknologi yang Anda pakai , gunakan, dan ciptakan tepat guna. Analoginya, gak baik kalo anda membeli handphone canggih dilengkapi dengan semua fitur terkini tapi cuma dipake buat telpon dan sms. Gak perlu pake database Oracle buat perpustakaan kecil. Gak perlu bikin fitur-fitur aneh kalo gak kepake.